Term Of Use – handmadedija

Kebijakan Pembayaran (Payment Policy)

Untuk kenyamanan Anda dalam berbelanja, kami menyediakan metode pembayaran yang aman:

Transfer Bank & E-Wallet: Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA/Mandiri/BNI) serta e-wallet populer untuk kemudahan transaksi domestik.
PayPal & Kartu Kredit: Bagi pelanggan internasional, Anda dapat menggunakan PayPal Express atau kartu kredit.
Invoice Resmi: Setiap pembelian akan disertai dengan nota resmi yang kami kirimkan bersama produk sebagai bukti transaksi yang sah.

Setiap karya dari Handmade Dija adalah bentuk perayaan atas keindahan alam dan keterampilan tangan:

Eksklusif & Unik: Karena menggunakan batu alam asli, setiap gelang memiliki karakteristik motif dan warna yang berbeda. Tidak ada dua karya yang benar-benar identik; Anda memiliki satu-satunya di dunia.
Sentuhan Tangan Lokal: Sebagai produk handmade, setiap detail dibuat secara manual oleh pengrajin lokal kami. Sedikit perbedaan atau ketidaksempurnaan adalah bukti otentisitas sebuah karya seni, bukan produk massal mesin.

Kami memastikan setiap pesanan sampai ke tangan Anda dengan aman dan tepat waktu:

Pengiriman Nasional & Internasional: Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia maupun mancanegara.
Proses Pengiriman: Pesanan akan diproses dan dikirim dalam waktu 3-4 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
Pelacakan (Tracking): Semua paket dilengkapi dengan nomor resi pelacakan yang akan kami informasikan segera setelah barang dikirim.
Biaya Tambahan: Untuk pengiriman luar negeri, biaya pajak impor atau bea cukai di negara tujuan merupakan tanggung jawab pembeli sesuai aturan negara setempat.
Keamanan Produk: Kami memastikan pengemasan yang aman. Namun, keterlambatan atau kehilangan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi/kurir di luar kendali kami, meski kami akan tetap membantu proses klaim semaksimal mungkin.

Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami:

Masa Penukaran: Penukaran atau pengembalian dapat dilakukan maksimal 14 hari setelah produk diterima, wajib menyertakan nota pembelian asli.
Kondisi Produk: Produk yang ditukar harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan lengkap dengan kemasannya.
Kontak Bantuan: Untuk koordinasi alamat pengembalian dan pertanyaan lainnya, silakan hubungi tim kami melalui email di dija@example.com.